Referenzen sind das letzte, aber entscheidende Element im Auswahlprozess eines Beleuchtungsanbieters. Daher kann die Überprüfung des Angebots eines Herstellers durch die Kenntnisnahme eines Referenzpunktes erfolgen, d.h. eines Objekts, das bereits von der vorgeschlagenen Beleuchtung profitiert hat.
Jedoch, falls keine Zeit für einen persönlichen Besuch vorhanden ist, ist es ratsam, auf sogenannte Fallstudien zurückzugreifen. Der Inhalt dieser Art von Studien beschreibt Projekte in Einrichtungen mit ähnlichem Zweck und ist in schriftlicher Form oder als Filmmaterial der Projekte verfügbar. Dadurch erhalten Sie zuverlässige Informationen über die Wirksamkeit und Effizienz der Beleuchtungslösungen des jeweiligen Herstellers.
Die Garantie ist das zweite wesentliche Element bei der Auswahl von Beleuchtung. Dies wird durch die Vergangenheit beeinflusst, als herkömmliche Lichtquellen standardmäßig eine zweijährige Garantie für die Leuchte und bis zu zwei Jahre für die Lichtquelle hatten. Heutzutage bieten Hersteller Garantien von 2 bis 5 Jahren an, sogar bis zu 8 oder 10 Jahren. Ein enormer Vorteil für die Benutzer ist das Vorhandensein einer einheitlichen Garantie für die Leuchte und die Lichtquelle. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, separate Garantiezeiträume zu überwachen.
Der Kundenservice ist ein wichtiger Aspekt, jedoch ist dies eine subjektive Angelegenheit. Schließlich ist es schwierig, ihn eindeutig zu bewerten, insbesondere zu Beginn der Zusammenarbeit mit dem Hersteller. Der optimale Ansatz besteht darin, 2-3 Angebote vom Markt einzuholen und die wichtigsten Parameter zu analysieren, wie Kenntnisse über Beleuchtung, die Fähigkeit zur Durchführung von Audits und Messungen, die Effizienz bei der Beantwortung von Anfragen sowie die Zeit für die Projektvorbereitung und Lieferung der Leuchten. Auch wichtig ist die Unterstützung durch Beleuchtungsdesigner, die Forschungs- und Entwicklungsabteilung sowie Experten auf dem Gebiet der Steuerungssysteme. Ein guter Kundenservice eines Vertriebsmitarbeiters hilft Fehler zu vermeiden und Nutzen aus fachkundiger Unterstützung in schwierigen Situationen zu ziehen. Dies ist besonders wichtig bei großen und komplexen Projekten.
Die Zuverlässigkeit und Lebensdauer spiegeln sich oft nicht direkt in der vom Beleuchtungslieferanten angebotenen Garantie wider. Bei Importeuren, deren Waren sich in aufeinanderfolgenden Lieferungen unterscheiden können, schließt die Garantie nicht unbedingt das Risiko von Ausfällen aus. Es lohnt sich, auf Hersteller zu achten, die die höchsten Qualitätsstandards erfüllen und eine Zertifizierung ihres Qualitätsmanagementsystems erfordern. Ein Beispiel dafür ist die ISO 9001-Norm, die ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl eines Beleuchtungslieferanten sein kann.
Referenzen bilden das letzte, aber wichtige Element im Auswahlprozess eines Beleuchtungslieferanten. Daher kann die Überprüfung des Angebots eines Herstellers durch die Kenntnisnahme eines Referenzpunktes erfolgen, d.h. eines Objekts, das bereits von der vorgeschlagenen Beleuchtung profitiert hat.
Bei Zeitmangel für einen persönlichen Besuch lohnt es sich jedoch, auf sogenannte Fallstudien zurückzugreifen. Diese Art von Inhalten beschreibt Projekte in Einrichtungen mit ähnlichem Zweck und ist in schriftlicher Form oder als Filmmaterial verfügbar. Durch sie erhalten Sie zuverlässige Informationen über die Wirksamkeit und Effizienz der Beleuchtungslösungen des jeweiligen Herstellers.